FAQ: Часто задаваемые Вопросы

Оглавление

1. Как создать подключение к Интернету?
2. Как настроить роутер?
3. Что такое IDisk? Для чего можно использовать эту услугу?
4. Как подписаться на услугу IDisk?
5. Кто может пользоваться услугой IDisk?
6. Как скачивать файлы с помощью IDisk?
7. IDisk для пользователя торрент-сетей?
8. Почему подписка на услугу оформляется на 30 дней, а не на месяц?
9. Где можно оплатить наши услуги?
10. Какой трафик учитывается в предложенных тарифных планах?

1. Как создать подключение к Интернету?

Для того, чтобы получить доступ в Интернет, необходимо, используя свои логин и пароль, выданные Вам при заключении договора, создать подключение типа PPPoE со следующими параметрами:
Имя службы: 053
Параметры безопасности: отключить протоколы PAP и MS-CHAP (не MS-CHAPv2)

Подробнее:

• Создание подключения к интернету в Windows XP
• Создание подключения к интернету в Windows Vista и Windows 7
• Настройка подключения к Интернету в Debian и Ubuntu GNU/Linux

2. Как настроить роутер?

Для настроек роутера, нажмите на фирму вашего роутера из списка ниже:

• TP-Link
• Asus
• Zyxel
• D-Link

3. Что такое IDisk? Для чего можно использовать эту услугу?

Это удаленный диск:

• для хранения своей информации (документы, музыку, видео и т.д.). Эта информация может быть доступна с любого компьютера, подключенного к Интернету, то есть вам больше не нужно носить с собой винчестеры, флешки и т.п.;
• для работы с популярными обменниками (торрент-трекерами). Если Вы являетесь клиентом компании "Альфаком", то при наличии подписки на услугу IDisk, у вас появляется возможность воспользоваться услугами доступа в сеть Интернет

4. Как подписаться на услугу IDisk?

Для того, чтобы подписаться на услугу IDisk и получить доступ в Интернет, необходимо перейти в раздел Платежи на нашем сайте ​netwi.ru, авторизоваться и активировать ссылку "Купить подписку IDisk", выбрать тарифный план и нажать кнопку "Подписаться". Если баланс Вашего электронного кошелька удовлетворяет стоимости подписки, то будет произведено немедленное списание соответствующей суммы и активация услуги. Обратите внимание, если после списания этой суммы в Вашем электронном кошельке остались денежные средства, то они могут быть использованы для последующей оплаты наших услуг.

5. Кто может пользоваться услугой IDisk?

Этой услугой могут пользоваться как клиенты Альфаком, так и клиенты других провайдеров.

6. Как скачивать файлы с помощью IDisk?

Для того, чтобы загрузить файл торрента в систему IDisk необходимо выбрать «Передачи». Нажать на иконку «+» на панели управления передачами и в появившемся окне нажать на иконку , найти файл торрента на своем компьютере и нажать «Добавить». Новая закачка появится в списке ниже и активизируется через некоторое время.

7. IDisk для пользователя торрент-сетей?

На базе IDisk установлен веб-интерфейс, через который можно полноценно управлять текущими закачками: загружать файлы торрентов, следить за скачиванием файлов, управлять раздачами и пр. При этом Вы:

• не расходуете место на своем компьютере;
• избегаете необходимости держать компьютер включенным, чтобы продолжать закачку/раздачу торрентов;
• имеете возможность управлять своими закачками;
• имеете возможность забирать свои файлы с любого компьютера;
• получите необходимый вам файл моментально, если он уже находится в нашей сети и был скачан кем-то из наших пользователей ранее;

8. Почему подписка на услугу оформляется на 30 дней, а не на месяц?

Подписка оформляется именно на 30 дней: Ваш «месяц» начнется с момента подписки на услугу, а не с 1-го числа календарного месяца (если, например, Вы оплатили подписку 23-го марта, то ваша подписка будет действовать до 22-го апреля, т.е. ровно 30 суток).

9. Где можно оплатить наши услуги?

Оплатить услуги, зная свой лицевой счет (номер кошелька) можно:

• в офисе компании;
• в отделениях и терминалах Сбербанка;
• через Сбербанк ОнЛ@йн;
• с помощью карт экспресс-оплаты;
• с помощью платежной системы Best2Pay.

Обратите внимание! Если в Вашем электронном кошельке денежных средств больше, чем стоимость подписки, то они могут быть использованы для последующей оплаты наших услуг.

10. Какой трафик учитывается в предложенных тарифных планах?

В предложенных тарифных планах учитывается следующий трафик:

• трафик, скачанный Вашим Интернет диском (IDisk)
• трафик, скачанный Вами из сети Интернет и других ресурсов не входящих в список бесплатных (если вы подключены к сети компании "Альфаком")

Список бесплатных ресурсов для клиентов, подключенных к сети компании "Альфаком":

• сайты компании "Альфаком" ​netwi.ru и ​idisk.su
• сайт Новгородского Государственного Университета ​novsu.ru
• трафик с вашего Интернет диска (IDisk) на ваш компьютер
• "Форум умных людей"​forum.nov.ru.

На безлимитных тарифах трафик считается, но не учитывается.

Примечание: Если тарифный план предусматривает дополнительный трафик только для IDisk - сначала трафик IDisk считается отдельно, но после достижения лимита расходуется из общей (основной) квоты.