FAQ: Часто задаваемые Вопросы

Оглавление

1. Как подключиться к нашей Wi-Fi сети, получить доступ к услуге IDisk и доступ в Интернет?
2. Как настроить беспроводное подключение?
3. Как создать подключение к интернету?
4. Что такое IDisk? Для чего можно использовать эту услугу?
5. Как подписаться на услугу IDisk?
6. Кто может пользоваться услугой IDisk?
7. Как воспользоваться услугой IDisk?
8. Как скачивать файлы с помощью IDisk?
9. IDisk для пользователя торрент-сетей?
10. Есть ли у меня возможность работать с Alphacom Wireless?
11. Почему подписка на услугу оформляется на 30 дней, а не на месяц?
12. Где можно оплатить наши услуги?

Как подключиться к нашей Wi-Fi сети, получить доступ к услуге IDisk и доступ в Интернет?

Чтобы подключиться к нашей Wifi-сети и получить доступ к услугам, необходимо:

1. настроить беспроводное сетевое подключение к wifi-сети "Alphacom Wireless" (Как настроить беспроводное подключение?)
2. зарегистрироваться на нашем сайте (​регистрация)
3. оплатить и подписаться на услугу IDisk по выбранному Вами тарифному плану (Как подписаться на услугу IDIsk)
4. создать подключение к интернету используя Ваши логин и пароль (Как создать подключение к интернету?)

Как настроить беспроводное подключение?

Для корректной работы в беспроводной сети «Alphacom Wireless» в необходимо наличие включенного и корректно работающего устройства, поддерживающего технологию Wi-Fi и находящегося в зоне покрытия нашей сети. Это может быть PCI-карта, USB Wi-Fi-адаптер и пр. устройства, поддерживающие стандарт IEEE 802.11/g. (В большинстве современных ноутбуков уже есть устройство для работы по Wi-Fi). Также необходимо настроить на сетевом адаптере автоматическое получение IP-адреса и автоматическое получение адреса DNS-сервера (протокол DHCP).

Подробнее:

• Настройка сетевого подключения в Windows XP
• Настройка сетевого подключения в Windows Vista
• Настройка сетевого подключения в Windows Seven

Как создать подключение к интернету?

Для того чтобы получить доступ в интернет необходимо, используя свои логин и пароль зарегистрированные на нашем сайте, создать подключение типа PPPoE с следующими параметрами:
Имя службы: internet.netwi.ru
Параметры безопасности: отключить протокол PAP

Подробнее:

• Создание подключения к интернету в Windows XP
• Создание подключения к интернету в Windows Vista и Windows 7

Что такое IDisk? Для чего можно использовать эту услугу?

Это удаленный диск:

• для хранения своей информации (документы, музыку, видео и т.д.). Эта информация может быть доступна с любого компьютера, подключенного к Интернету, то есть вам больше не нужно носить с собой винчестеры, флешки и т.п.;
• для работы с популярными обменниками (торрент-трекерами);
• для размещения своих сайтов.

Как подписаться на услугу IDisk?

Для того чтобы подписаться на услугу IDisk и получить доступ в Интернет необходимо перейти в раздел Платежи на нашем сайте, авторизоваться и активировать ссылку "Купить подписку IDisk", выбрать тарифный план и нажать кнопку "Подписаться". Если баланс вашего электронного кошелька удовлетворяет стоимости подписки, то будет произведено немедленное списание соответствующей суммы и активация услуги.

Кто может пользоваться услугой IDisk?

Этой услугой могут пользоваться как клиенты Альфаком, так и клиенты других провайдеров. Клиенты Новгород Дейтакома, Северо-Западного Телекома и НовГУ могут пользоваться услугой IDisk локально.

Как воспользоваться услугой IDisk?

Для того, чтобы воспользоваться этой услугой достаточно зарегистрироваться бесплатно на нашем сайте idisk.su, выбрать один из предложенных тарифных планов (подписок) в разделе «Платежи» и оплатить услугу.

Как скачивать файлы с помощью IDisk?

Для того, чтобы загрузить файл торрента в систему IDisk необходимо выбрать «Передачи». Нажать на иконку «+» на панели управления передачами и в появившемся окне нажать на иконку, найти файл торрента на своем компьютере и нажать «Добавить». Новая закачка появится в списке ниже и активизируется через некоторое время.

IDisk для пользователя торрент-сетей?

На базе IDisk установлен веб-интерфейс, через который можно полноценно управлять текущими закачками: загружать файлы торрентов, следить за скачиванием файлов, управлять раздачами и пр. При этом Вы:

• не расходуете место на своем компьютере;
• избегаете необходимости держать компьютер включенным, чтобы продолжать закачку/раздачу торрентов;
• имеете возможность управлять своими закачками;
• имеете возможность забирать свои файлы с любого компьютера;
• получите необходимый вам файл моментально, если он уже находится в нашей сети и был скачан кем то из наших пользователей ранее;
• получаете возможность быстро повышать рейтинг на сайтах торрент-трекеров за счет неограниченной скорости отдачи файлов.

Есть ли у меня возможность работать с Alphacom Wireless?

Для того чтобы работать в сети Alphacom Wireless необходимо: наличие включенного устройства, поддерживающего технологию Wi-Fi и находящегося в зоне покрытия нашей сети. Это может быть PCI-карта, USB Wi-Fi-адаптер и пр. устройства, поддерживающие стандарт IEEE 802.11/g. (В большинстве современных ноутбуков уже есть устройство для работы по Wi-Fi).

Почему подписка на услугу оформляется на 30 дней, а не на месяц?

Подписка оформляется именно на 30 дней: ваш «месяц» начнется с момента подписки на услугу, а не с 1-го числа календарного месяца (если, например, вы оплатили подписку 23-го марта, то ваша подписка будет действовать до 22-го апреля, т.е. ровно 30 суток).

Где можно оплатить наши услуги?

Оплатить услуги, зная свой лицевой счет (номер кошелька) можно:

• в офисе компании;
• в отделениях и терминалах Сбербанка;
• с помощью карт экспресс-оплаты, которые можно приобрести в НовГУ.